Service après-vente

Un partenaire régional proche et compétent

Chez Lyomat, plus de 40 techniciens sont à votre service pour assurer la disponibilité de votre outil de travail ! Avec 2500 heures de formation chaque année, vous pouvez compter sur les compétences de nos équipes atelier qui connaissent toutes vos machines sur le bout des doigts. Nos 6 agences assurent l’entretien et les interventions lourdes,

et nos 30 ateliers mobiles interviennent directement sur vos parcs machine, vos chantiers ou vos exploitations ! Partenaire JCB, nous bénéficions de leur plateforme logistique en région parisienne, qui assure 24 heures de délai pour les pièces détachées. Enfin, nos machines JCB sont équipées du système LiveLink depuis plus de 5 ans, ce qui nous permet d’être connecté en temps réel pour faciliter leur entretien.

Un réseau à votre service

Nous savons que le facteur temps est essentiel. Nos 6 agences et nos 30 ateliers mobiles dépannent vite, directement sur vos chantiers ou lieux de production.
Partenaire JCB, nous bénéficions de leur plateforme logistique en France et en Europe, qui assure une réactivité incomparable pour les pièces détachées et la livraison.

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30 ateliers mobiles

Parfaitement équipées, disponibles directement chez vous, au plus près et au plus vite, nos équipes techniques se mobilisent pour entretenir et dépanner vos machines !

Témoignage client

« Rivollier TP est une entreprise spécialisée en terrassement, VRD, décapage des terres… nous employons 25 salariés et intervenons sur tout le bassin Lyonnais.

Client Lyomat depuis plus de 20 ans, nous exploitons au quotidien 6 machines JCB, des grosses pelles entre 18 et 22 tonnes. Ce sont des engins fiables, qui répondent bien aux contraintes de nos métiers, pour lesquels robustesse et fiabilité sont essentiels. Avec notre partenaire Lyomat, on entretient des relations de confiance, ils sont présents et réactifs quand on en a besoin.

Un exemple récent de nos bonnes relations ? On casse un turbo sur une pelle un jeudi en fin de journée, le temps de commander et livrer la pièce, les équipes mobiles JCB Lyomat ont réparé sur place et le lundi matin la pelle tournait. C’est ça qu’on attend d’un bon service après-vente ! »

Stéphane RIVOLLIER
Entreprise : RIVOLLIER TP

Concrètement, voici comment Lyomat vous accompagne...

Maintenance:

3 solutions adaptées à votre contexte d'exploitation

Contrat d'entretien

Contrat permettant de prolonger la garantie de votre machine jusqu’à 5 ans et 10 000 heures suivant le type de machine.

« Nous conseillons ce contrat aux clients qui veulent une sérénité absolue sur le long terme. Cette couverture des pannes est un excellent rapport prix/performance. »

Machine Care

Vous êtes entièrement accompagné et couvert pour toute la maintenance (révision et entretien) adapté au type de machine et à l’environnement de travail.

« Nous conseillons ce contrat pour une exploitation sereine d’un parc de machines fortement sollicités ou sur des sites de production. Grâce à un entretien régulier et planifié à l’avance, vous maîtrisez votre coût de maintenance et garantissez la meilleure disponibilité de votre outil de travail. »

Machine Care "Full Service"

Contrat « Full Service » Couverture complète et sur mesure selon vos besoins pour maximiser votre exploitation

« Le contrat idéal des machines d’exploitation directe pour lesquelles l’interruption de charge n’est pas envisageable même sur une courte durée. »

Et si on discutait de votre projet !

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